Гарантія та обмін / повернення

Гарантійне обслуговування BlankNote

Ми цінуємо свою репутацію та підходимо до питань якості наших виробів з усією серйозністю! У процесі виробництва ми суворо стежимо за якістю матеріалу та роботи. Швидше за все, інформація про гарантійний ремонт Вам не знадобиться. Але звертаємо Вашу увагу на те, що наша майстерня БланкНот надає гарантію на всі свої вироби:

• 3 роки від дня купівлі на вироби з натуральної шкіри;
• 1 рік від дня покупки на вироби з екофетру

Гарантія поширюється на:

1. Цілісність фурнітури та блискавок;
2. Приховані дефекти шкіри;
3. Цілісність швів та підкладки.

За необхідності ремонту варто врахувати:

• Іноді виріб не потребує серйозного ремонту, і дефект ви можете усунути самостійно.

Буде актуально: ЯК ПОЛАГОДИТИ ЗАТИСК ДЛЯ ГРОШЕЙ;

• Ремонт виробу може зайняти від 1 до 2 тижнів;
• Ми не приймаємо сумки на реставрацію та чищення;
• ВАЖЛИВО! В ремонт приймаються вироби у чистому вигляді;
• Послуги кур'єра та транспортних служб з доставки виробу в обидві сторони оплачує замовник;
• Ми не несемо відповідальності за зовнішній вигляд виробів через неправильну їх експлуатацію або догляд;

Для отримання консультації щодо гарантійного ремонту достатньо звернутися за контактами: info@blanknote.ua

Загальні правила щодо догляду та зберігання шкіряних виробів:

• Зберігати сумки варто у коробці або чохлі.
• Щоб уникнути заломів шкіри, які можуть виникнути при тривалому зберіганні. Надайте сумці природну форму, заповнивши її зім'ятим папером.
• Для догляду за шкіряними виробами використовуйте «Водовідштовхувальний бальзам із бджолиним воском Renapur». Цей бальзам виробляється у Німеччині. До його складу входять лише натуральні рослинні компоненти. Бальзам оберігає шкіру від пересихання і старіння, відмінно маскує потертості, оновлює зовнішній вигляд, а також захищає поверхню шкіри від вологи.
• При чищенні виробів зі шкіри заборонено використовувати  розчинники та засоби, що містять хлор.
• Не рекомендується носити світлі шкіряні сумки з яскравим і темним одягом, схильним до фарбування.

Зверніть увагу!
Початковий зовнішній вигляд виробів ми гарантувати не можемо через фізичні особливості самої шкіри!

Обмін та повернення

• Якщо з якихось причин вам не підійшла наша продукція – ви без проблем та питань можете нам її повернути або обміняти протягом 14 днів після отримання замовлення згідно із Законом України "Про захист прав споживачів".
• Товар підлягає поверненню чи обміну, якщо він не використовувався і збережено товарний вигляд.
• При поверненні вартість виробу відшкодовується у повному обсязі.
• Послуги кур'єра та транспортних служб оплачуються замовником.
• Просимо звернути увагу, якщо на виріб були нанесені ініціали або малюнок — ми не зможемо повернути Вам гроші. Зважайте на це при замовленні!

З особливостями догляду за різними типами шкіри ви можете ознайомитись у статті «ВЛАСТИВОСТІ ШКІРИ»