Гарантийное обслуживание BlankNote
Мы ценим свою репутацию и подходим к вопросам качества наших изделий со всей серьезностью! В процессе производства мы строго следим за качеством материала и работы. Скорее всего, информация о гарантийном ремонте Вам не пригодится. Но обращаем Ваше внимание на то, что наша мастерская БланкНот предоставляет гарантию на все свои изделия:
- 3 года от дня покупки на изделия из натуральной кожи;
- 1 год от дня покупки на изделия из эко-фетра.
Гарантия распространяется на:
- Цельность фурнитуры и молний;
- Скрытые дефекты кожи;
- Целостность швов и подкладки.
При необходимости ремонта стоит учесть:
- Иногда изделие не требует серьезного ремонта, и дефект вы можете устранить самостоятельно.
Будет актуально: КАК ПОЧИНИТЬ ЗАЖИМ ДЛЯ ДЕНЕГ;
- Ремонт изделия может занять от 1-й до 2-х недель;
- Мы не принимаем сумки на реставрацию и чистку;
- ВАЖНО! В ремонт принимаются изделия в чистом виде;
- Услуги курьера и транспортных служб по доставке изделия в обе стороны оплачивает заказчик;
- Мы не несем ответственность за внешний вид изделий при неправильной их эксплуатации или уходе;
Для получения консультации по поводу гарантийного ремонта достаточно обратиться по контактам: info@blanknote.ua
Общие правила по уходу и хранению кожаных изделий:
- Хранить сумки стоит в коробке или чехле.
- Чтобы избежать заломов кожи, которые могут возникнуть при длительном хранении. Придайте сумке естественную форму, заполнив ее смятой бумагой.
- Для ухода за кожаными изделиями используйте «Водоотталкивающий бальзам с пчелиным воском Renapur». Этот бальзам производится в Германии. В его состав входят только натуральные растительные компоненты. Бальзам предохраняет кожу от пересыхания и старения, отлично маскирует потертости, обновляет внешний вид, а также защищает поверхность кожи от влаги.
- При чистке изделий из кожи запрещено использовать растворители и хлорсодержащие средства.
- Не рекомендуется носить светлые кожаные сумки с яркой и темной одеждой склонной к окрашиванию.
Обратите внимание!
Первоначальный внешний вид изделий мы гарантировать не можем из-за физических особенностей самой кожи!
Обмен и возврат
- Если по каким-нибудь причинам вам не подошла наша продукция — вы без проблем и вопросов можете нам ее вернуть или обменять в течение 14 дней после получения заказа согласно закону Украины "О защите прав потребителей".
- Товар подлежит возврату или обмену, если он не использовался и сохранен товарный вид.
- При возврате стоимость изделия возмещается в полном объеме.
- Услуги курьера и транспортных служб оплачиваются заказчиком.
- Просим обратить внимание, что если на изделие были нанесены инициалы или рисунок — мы не сможем вернуть Вам деньги. Учитывайте это при заказе!
С особенностями ухода за разными типами кожи вы можете ознакомиться в статье “СВОЙСТВА КОЖИ”